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運営会社・ご案内体制
ご案内の体制について
「暮らしの通信おたすけ窓口」は、株式会社グランコミュニケーションズが運営しています。 アンケートでご回答いただいた内容の管理は株式会社グランコミュニケーションズが行い、 ご回答後の一次電話案内業務は、正式な業務委託契約に基づき株式会社SEEDが担当します。
当窓口は、各通信事業者（携帯電話会社・光回線事業者等）が直接運営する公式の総合サポート窓口ではありません。株式会社グランコミュニケーションズが運営する、通信サービスの販売・取次に関するご案内窓口です。
運営主体
| 会社名 | 株式会社グランコミュニケーションズ |
|---|---|
| 代表者 | 石井 恵 |
| 法人番号 | 6430001038049 |
| 所在地 | 〒060-0063 北海道札幌市中央区南3条西1丁目8番地10 NBF CONNECT SAPPORO 3F |
| 会社代表番号 | 050-5783-5467 |
| メールアドレス | grcm.n@gran-communications.com |
| 当窓口での役割 | 「暮らしの通信おたすけ窓口」の運営、Meta広告の出稿、アンケートの取得、個人情報の管理、ご案内体制の統括 |
| 事業内容 |
|
| 公式サイト | https://gran-communications.biz/ |
一次電話案内業務委託先
株式会社SEEDは、株式会社グランコミュニケーションズから「暮らしの通信おたすけ窓口」の一次電話案内業務を委託されています。
| 会社名 | 株式会社SEED |
|---|---|
| 代表者 | 新名内 洋輝 |
| 法人番号 | 4430001090010 |
| 所在地 | 〒062-0921 北海道札幌市豊平区中の島一条6丁目6番14号 アールフィーノ中の島5D号室 |
| 会社代表電話 | 011-839-8173（営業時間 10:00〜19:00／定休日 火曜日） |
| 当窓口での役割 | 一次電話案内業務（アンケート回答者への一次架電、通信環境のヒアリング、通信サービスのご案内・勧誘、ご案内する商材の選定、商材を担当する販売・取次事業者への引継ぎ） |
| 一次電話案内番号 | 050-5292-0210（受付 11:00〜21:00） |
| 電気通信サービス販売代理店届出 | 届出あり（届出番号は確認中のため、確認完了後に掲載します） |
| 公式サイト | https://www.seed2023.net/ |
販売・取次の流れ
ご案内するサービスによっては、株式会社SEEDが、詳細説明・申込手続を担当する販売・取次事業者へ必要な情報を提供し、当該事業者からご連絡する場合があります。 その場合は、必ず事前に引継ぎ先の会社名・サービス名・共有する情報・連絡方法をご説明し、ご了承をいただいたうえで引継ぎます。 詳しくは個人情報の第三者提供についてをご覧ください。