Guide

フォームのご回答からご利用開始までの流れです。フォームのご回答・送信だけで契約が成立することはありません。

1. 01

   フォームに回答（約1分）

   現在のインターネット環境・気になること・ご連絡先を、選択式のフォームで教えてください。フォームの送信だけで契約が成立することはありません。

2. 02

   株式会社SEEDから一次電話

   ご希望の時間帯を目安に、一次電話案内業務を担当する株式会社SEED（発信番号 050-5292-0210）からお電話します。通話は約13分が目安です。株式会社SEEDは、株式会社グランコミュニケーションズから「暮らしの通信おたすけ窓口」の一次電話案内業務を委託されています。

3. 03

   通信環境のヒアリング

   お住まいの建物や現在のご契約状況、月々の料金などをうかがい、ご案内できるサービスがあるかを確認します。

4. 04

   通信サービスのご案内・商材選定

   ご利用状況に合わせて、光回線・ホームルーター等の中からご案内できるサービスを選定し、料金・特典の条件をご説明します。

5. 05

   必要な場合のみ、販売・取次事業者へ引継ぎ

   ご案内するサービスによっては、詳細説明・申込手続を担当する販売・取次事業者へ引継ぐ場合があります。その際は必ず事前に、引継ぎ先の会社名・サービス名・共有する情報・連絡方法（電話・SMS・メール等）をご説明し、ご了承をいただいてから引継ぎます。

6. 06

   販売・取次事業者から詳細説明

   引継ぎ先の販売・取次事業者から、お電話でサービスの詳細をご説明します。申込み・契約手続等に関する事務連絡でSMS・メールを利用する場合があります。

7. 07

   希望する場合のみお申込み

   ご案内の内容にご納得いただけた場合のみ、お申込み手続きへ進みます。もちろん見送っていただいても構いません。

8. 08

   ご利用開始・特典のお手続き

   開通・切替の手続きが完了したらご利用開始です。特典の対象となる場合は、お受け取りの時期・申請方法をご案内します。時期によっては申請用紙のご返送が必要です。詳しくは特典適用条件をご確認ください。