Telecom
電気通信サービスの販売・取次に関する表示
1. 当窓口の位置づけ
暮らしの通信おたすけ窓口は、株式会社グランコミュニケーションズが運営する通信サービスのご案内窓口です。当社は、電気通信回線の販売ならびに加入契約に関する媒介代理業務を行っており、各通信サービス提供事業者との契約のお取次ぎを行います。
当窓口は、各通信事業者（携帯電話会社・光回線事業者等）が直接運営する公式の総合サポート窓口ではありません。株式会社グランコミュニケーションズが運営する、通信サービスの販売・取次に関するご案内窓口です。
2. 販売・媒介を行う者の表示
| 名称 | 株式会社グランコミュニケーションズ |
|---|---|
| 代表者 | 石井 恵 |
| 所在地 | 〒060-0063 北海道札幌市中央区南3条西1丁目8番地10 NBF CONNECT SAPPORO 3F |
| 連絡先 | 0120-519-503（受付 12:00〜21:00） |
3. 一次電話案内業務の委託先
株式会社SEEDは、株式会社グランコミュニケーションズから「暮らしの通信おたすけ窓口」の一次電話案内業務を委託されています。
| 名称 | 株式会社SEED |
|---|---|
| 所在地 | 〒062-0921 北海道札幌市豊平区中の島一条6丁目6番14号 アールフィーノ中の島5D号室 |
| 一次電話案内番号 | 050-5292-0210（受付 11:00〜21:00） |
| 電気通信サービス販売代理店届出 | 届出あり（届出番号は確認中のため、確認完了後に掲載します） |
4. ご案内・契約の流れ
- フォームでご回答いただいた内容をもとに、一次電話案内業務を担当する株式会社SEEDからお電話（発信番号 050-5292-0210）でご案内します。
- フォームのご回答・送信だけで契約が成立することはありません。
- お申込みをご希望される場合は、契約先となるサービスの提供事業者名・料金・提供条件・特典条件を、お申込み前に必ずご説明します。
- ご案内するサービスによっては、詳細説明・申込手続を担当する販売・取次事業者へ、ご了承をいただいたうえで引継ぐ場合があります（詳細）。
5. 提供条件の説明について
電気通信事業法に基づき、契約前に料金・提供条件等の重要事項をご説明します。ご不明な点は、その場でご遠慮なくお尋ねください。
6. 苦情・ご相談の窓口
ご案内に関する苦情・ご相談は、お問い合わせ窓口 0120-519-503（受付 12:00〜21:00）またはお問い合わせページで承ります。